Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Klare, faire und transparente Geschäftsbedingungen, die sowohl Lernende als auch AlpenLern schützen und vertrauenswürdige Bildungsdienstleistungen gewährleisten.

Illustration of legal documents and gears, symbolizing compliance and protection — Vertrauen und Transparenz bilden die Basis unserer digitalen Lernumgebung.

1. Übersicht über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Online-Lernplattform von AlpenLern, aller angebotenen Kurse, Inhalte und Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und erkennen deren rechtliche Bindung an.

Diese AGB gelten für alle Nutzer der AlpenLern-Plattform, einschliesslich kostenloser und kostenpflichtiger Angebote. Die Nutzung der Plattform gilt als Annahme dieser Bedingungen.

Nutzer müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um an kostenpflichtigen Kursen teilnehmen und ein Konto erstellen zu können. Für jüngere Nutzer ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

AlpenLern behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern per E-Mail oder durch eine Notiz auf der Startseite mitgeteilt.

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zug, Schweiz.

2. Bildungsdienstleistungen und Plattformzugang

AlpenLern bietet eine Reihe von Online-Kursen, E-Learning-Modulen, Zertifizierungsprogrammen und virtuelle Klassenzimmerlösungen an. Unser Ziel ist es, eine hochwertige, zugängliche und interaktive Lernumgebung zu schaffen.

Umfassende Kursübersicht und Plattformfunktionen: Zugang zu einer Vielzahl von Kursen, die von Branchenexperten entwickelt wurden.
Kontoerstellung und -sicherheit: Jeder Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Technische Anforderungen und Verfügbarkeit: Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte die Mindestanforderungen für eine optimale Lernerfahrung erfüllen.

Dienstleistungseinschränkungen und höhere Gewalt: AlpenLern übernimmt keine Haftung für Ausfälle durch höhere Gewalt.
Geistiges Eigentum an Inhalten und Technologie: Alle Kursmaterialien und Plattformtechnologien sind geistiges Eigentum von AlpenLern oder seinen Lizenzgebern.

3. Kursanmeldung und Zahlungsrichtlinien

Die Anmeldung zu unseren Kursen ist einfach und unsere Zahlungsmodalitäten sind transparent gestaltet, um Ihnen den Zugang zu erstklassiger Bildung zu erleichtern.

Person using a laptop with secure payment icons, symbolizing online transactions — Sichere und transparente Zahlungsprozesse für alle unsere Kurse.

Anmeldeverfahren und Kurszugang Klar definiert
Zahlungsbedingungen und Transparenz Faire Preise
Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen Nutzerfreundlich
Firmenanmeldungen und Gruppenrabatte Massgeschneidert
Finanzielle Unterstützung und Zahlungspläne Flexible Optionen

4. Lernerverhalten und Plattformnutzung

Um eine positive und effektive Lernumgebung für alle zu gewährleisten, bitten wir alle unsere Lernenden, die folgenden Verhaltensrichtlinien zu beachten.

Akademische Integrität

Null-Toleranz bei Plagiaten und Betrug.

Community-Richtlinien

Respektvoller Umgang in Foren und Gruppen.

Inhaltsfreigabe

Beachten Sie Urheberrechte und Datenschutz beim Teilen.

Meldeprozesse

Melden Sie uns bitte unangebrachtes Verhalten oder technische Probleme.

5. Haftungsbeschränkung und Service-Ausschlüsse

Da wir eine digitale Plattform betreiben, gibt es bestimmte Einschränkungen und Haftungsausschlüsse, die Sie kennen sollten, um Transparenz und Rechtssicherheit zu gewährleisten.

Wichtiger Hinweis zur Haftung

AlpenLern bemüht sich um höchste Servicequalität, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit oder fehlerfreie Funktion garantieren. Wir haften nicht für Datenverlust oder technische Schwierigkeiten, die ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Die Verantwortung für den Lernerfolg liegt primär beim Lernenden.

Dies umfasst:

Haftungsbeschränkungen für Plattformausfälle und Datenverlust.
Unerwartete Lehrgangsergebnisse liegen in der Verantwortung des Lernenden.
Ausschlüsse für Integrationen von Drittanbietern und externen Inhalten.
Freistellungsklauseln zum Schutz von AlpenLern bei Missbrauch durch Nutzer.

6. Kontokündigung und Dienstaussetzung

Wir legen Wert auf eine faire und klare Handhabung der Kontokündigung und Dienstaussetzung, um die Integrität unserer Lernumgebung zu bewahren.

An abstract graphic showing a process flow with a 'stop' icon, indicating account termination — Transparente Prozesse bei Kontokündigung und Dienstaussetzung.

Verfahren zur Kontokündigung

2-3 Werktage Bearbeitung

Detaillierte Schritte für die freiwillige Schliessung des Kontos sowie Verfahren bei erzwungener Kündigung.

Sperrrichtlinien und Wiedergutmachung

Je nach Verstoss

Bedingungen, unter denen der Zugang ausgesetzt werden kann, und Möglichkeiten zur Behebung von Verstössen.

Datenspeicherung und -löschung

Nach CH-DSGVO-Vorgaben

Unsere Richtlinien zur Aufbewahrung und Löschung von Nutzerdaten nach einer Kontokündigung.

Rückerstattungen bei Kündigung

Siehe Abschnitt 3

Informationen über mögliche Rückerstattungen bei Beendigung des Kontos und ungenutzten Kursguthaben.

Einspruchsverfahren

Innerhalb von 14 Tagen

Der Prozess zur Anfechtung von Kündigungen und zur Wiederherstellung des Kontozugangs.

Haben Sie Fragen zu unseren Bedingungen?

Wir sind bestrebt, alle Aspekte unserer Vereinbarungen klar und verständlich darzulegen. Wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.

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